Aligner les systèmes et les opérations pour soutenir la
performance .

J’accompagne les PME dans la structuration et la transformation de leurs opérations, de leurs processus et de leurs systèmes d’information.Mon rôle consiste à comprendre le fonctionnement réel de l’entreprise, identifier les points de friction, clarifier les besoins métier et les traduire en solutions concrètes : amélioration des processus, ERP, CRM, données, automatisation, intégrations et IA appliquée.J’interviens sur l’ensemble de la chaîne de transformation : diagnostic métier, cartographie et optimisation des processus, définition des règles de gestion, architecture fonctionnelle, coordination du développement, déploiement, accompagnement des utilisateurs et évolution continue des systèmes.Principales interventions :analyse métier et amélioration des processus ;architecture fonctionnelle ERP / CRM ;structuration des données et du pilotage ;automatisation des workflows ;intégration d’outils et d’API ;mise en place de solutions d’IA appliquée ;accompagnement au changement et adoption des outils.Approche : comprendre le business avant la technologie. Un processus mal conçu ne devient pas performant parce qu’il est digitalisé ; il faut d’abord le simplifier, le structurer et le rendre cohérent avant de l’automatiser.

Création et pilotage d’une activité B2B conçue autour de processus, d’un système métier propriétaire, de la logistique, du pilotage et de l’automatisation.

• —Conception et digitalisation de l'ensemble du parcours : stratégie, B2B, commande, production, logistique, livraison, QR Code, SaaS et IA
• —Conception et déploiement d'un Copilot IA connecté aux données et aux processus métier

Accompagnement des PME de l’analyse des processus et du fonctionnement métier jusqu’à l’architecture fonctionnelle, aux ERP, à la donnée, à l’automatisation et au déploiement.

• —Développement d'un ERP métier utilisé au quotidien par 120 collaborateurs répartis sur 10 agences

Acquisition, structuration et développement d'investissements immobiliers et de participations dans plusieurs sociétés en France et au Vietnam, représentant plusieurs centaines de milliers d'euros d'investissements.

• —Analyse des opportunités d'investissement, valorisation des actifs et structuration des financements.
• —Définition des stratégies d'exploitation et de tarification dynamique.
• —Optimisation des revenus, du taux d'occupation et de la rentabilité.
• —Pilotage du cash-flow, du ROI, des marges et de la performance des actifs.
• —Gestion opérationnelle, développement des activités et conformité réglementaire.

Création et pilotage d’un point de vente franchisé avec responsabilité sur le P&L, l’équipe, les opérations, les stocks et l’expérience client.

• —Pilotage complet du compte de résultat (P&L) : budget, chiffre d'affaires, tarification et maîtrise des coûts.
• —Recrutement, formation et management de l'équipe.
• —Définition et déploiement de la stratégie commerciale.
• —Pilotage des opérations, des stocks et des approvisionnements.
• —Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et amélioration continue de la rentabilité.

Lancement d’une FoodTech B2B, sélectionnée parmi 12 projets sur 150 pour l’incubation dans le cadre du statut étudiant-entrepreneur PÉPITE.

Conseil client et vente dans un environnement retail à fort volume.

Coordination opérationnelle de chantiers à Sydney, en interface entre équipes terrain, sous-traitants et direction de projet.

• —Coordination des équipes de chantier et des sous-traitants.
• —Suivi de l'avancement des travaux, des plannings et des activités sur site.
• —Interface entre les équipes opérationnelles et la direction de projet.
• —Suivi des besoins en ressources, des contraintes opérationnelles et des problématiques de chantier.
• —Contribution à la planification, à la coordination et au reporting des opérations.
• —Suivi du respect des exigences de qualité, de sécurité et de conformité.
• —Appui à la résolution des problématiques opérationnelles afin d'assurer la continuité des activités du chantier.

Conseil, démonstration et accompagnement des clients dans l’écosystème Apple, avec une forte exigence sur la qualité de l’expérience.

• —Analyse des besoins et compréhension des usages afin de proposer des solutions adaptées aux attentes des clients.
• —Présentation et démonstration des produits, technologies et services de l'écosystème Apple.
• —Conseil à la vente et accompagnement dans les décisions d'achat, en privilégiant la pertinence des solutions et la satisfaction client.
• —Création d'une expérience client personnalisée, de l'accueil à la prise en main des produits.
• —Développement de la fidélisation et contribution à la qualité de l'expérience en magasin.
• —Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour assurer un parcours client fluide et cohérent.
• —Adaptation aux évolutions des produits, des technologies et des méthodes de vente dans un environnement retail exigeant.